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Política de privacidad

Polítika de privacidad

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), se informa que todos los datos personales que el Usuario facilite a través del Sitio Web /www.biotest.com/es/ (en adelante, el “Sitio Web”) serán incorporados y tratados en los ficheros y sistemas de tratamiento titularidad de la compañía BIOTEST MEDICAL, S.L.U. (en adelante, “BIOTEST MEDICAL”) con la única finalidad de poder atender sus solicitudes enviadas a través de nuestro Sitio Web y poder mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre nuestros productos y servicios.

La cumplimentación de todos los datos solicitados con un asterisco (*) a través del Sitio Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos requeridos por BIOTEST MEDICAL no se garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario.

El término Usuario/s se emplea aquí para referirse a todas las personas mayores de 18 años que accedan al Sitio Web.

Información detallada sobre protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos del Usuario es la compañía BIOTEST MEDICAL, S.L.U., C/Frederic Mompou, nº 5 - 6º3ª A, 08960, Sant Just Desvern, Barcelona, España, con C.I.F. B-65171068 y teléfono 935 952 661.

Para cualquier cuestión, duda o aclaración relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos que BIOTEST realiza, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@biotestmedical.es.

2. Finalidades del tratamiento de los datos

El Usuario podrá proporcionarnos, de forma voluntaria, información de carácter personal, a través del formulario de contacto o mediante las direcciones de correo electrónico habilitadas a tal efecto.

  • El acceso por parte de BIOTEST MEDICAL a los datos de carácter personal del Usuario, se realizará única y exclusivamente con la finalidad de que BIOTEST MEDICAL pueda atender las solicitudes del Usuario realizadas a través de los medios mencionados, sin que pueda aplicarlos o utilizarlos para cualquier otra finalidad.
     
  • Notificación de sospechas de reacciones adversas a medicamentos con objeto de obtener una información completa sobre el perfil de seguridad de un medicamento y actualizar la información de seguridad disponible, evaluarla y ponerla en conocimiento de las autoridades sanitarias.

3. Categoría de Datos

Atendiendo a las finalidades mencionadas, BIOTEST MEDICAL trata las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, departamento de la compañía, dirección, código postal, ciudad, país, dirección de correo electrónico, fax y teléfono.
     
  • También, a través de las cookies recogemos determinada información vinculada a tu navegación. Su tratamiento y finalidades está explicado en nuestra política de cookies. Notificación de sospechas de reacciones adversas a medicamentos: a través del correo electrónico mail.es@biotest.com se pueden enviar los formularios de Notificación de reacción adversa disponible en la página web de “Contacto- Informe de sospecha de reacciones adversas.   

Respecto a las consultas realizadas mediante el formulario disponible en la página “CONTACTO”, se permite explicar brevemente el motivo de la consulta. Tenga en cuenta que allí no pueden responderse consultas personales salvo las estrictamente establecidas por la legislación vigente. Bajo ninguna circunstancia se comunicarán datos de categorías especiales (como, por ejemplo, datos de salud). En caso de hacerlo, el Usuario exime de total responsabilidad a Biotest.  En el caso que se remitan consultas o contenidos inadecuados BIOTEST MEDICAL procederá a su eliminación.

Al facilitarnos sus datos, el Usuario garantiza que éstos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que facilite a BIOTEST MEDICAL datos de terceros, el Usuario debe contar con el consentimiento de los mismos y comprometerse a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a BIOTEST de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, BIOTEST MEDICAL podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

4. Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal del tratamiento de los datos es el consentimiento del Usuario y el interés legítimo para atender las solicitudes recibidas, así como el cumplimiento de obligaciones legales de farmacovigilancia, fiscales, laborales y comerciales aplicables a BIOTEST MEDICAL.

5. Conservación de los datos

Los  datos  personales  proporcionados por el Usuario  se  conservarán por BIOTEST MEDICAL  hasta la resolución de su solicitud de información , y en su caso durante los plazos legalmente previstos por la normativa aplicable, incluyendo los plazos de prescripción de acciones legales para la atención de posible responsabilidad que pudieran derivarse.   

BIOTEST MEDICAL mantendrá los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

6. Menores de Edad

Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

 7. Destinatarios

En este sentido, los datos podrán comunicarse a:

Otras entidades del grupo BIOTEST para resolver las solicitudes del Usuario;

BIOTEST AG para la gestión del Sitio Web y el cumplimiento de las obligaciones legales de farmacovigilancia;

Autoridades sanitarias para el cumplimiento de las obligaciones legales de farmacovigilancia; y

En su caso, a las Administraciones Públicas competentes, Tribunales y Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado para el cumplimiento de las obligaciones legales fiscales, laborales y comerciales aplicables a BIOTEST.

Puede consultar las compañías que integran el grupo BIOTEST en nuestro sitio web www.biotest.de.

8. Ejercicio de derechos

Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:

  • derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
  • derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
  • derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
  • derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • derecho a la portabilidad de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea la relación contractual o el consentimiento;
  • derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a info@biotestmedical.es indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos o por correo postal mediante escrito dirigido a:

BIOTEST MEDICAL, S.L.U.
C/ Frederic Mompou, nº 5 - 6º3ª A
08960, Sant Just Desvern (Barcelona)

Usted garantiza la veracidad y exactitud de los datos que nos facilita y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

Si considera que no hemos tratado sus datos personales adecuadamente puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección info@biotestmedical.es. No obstante, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.

9. Medidas de seguridad

BIOTEST MEDICAL adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien BIOTEST MEDICAL pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

10. Transferencia internacional de datos

Los datos personales que conservemos del Usuario se tratarán exclusivamente en estados miembros de la UE o del Espacio Económico Europeo, respectivamente.

11. Ámbito de aplicación

La estructura de ficheros, equipos y sistemas de información con el objeto de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, se aplicarán a todos los ficheros, temporales o permanentes, titularidad de BIOTEST que contengan datos de carácter personal, así como a cualquier equipo o sistema de información que los trate.

12. Áreas reservadas para visitantes cualificados

De conformidad con la normativa aplicable en materia de publicidad de medicamentos, en ocasiones resulta preciso que determinada información en relación con medicamentos dirigida a profesionales prescriptores o dispensadores de medicamentos se encuentre disponible únicamente en áreas de acceso restringido a estos profesionales.

13. Confidencialidad y secreto profesional

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre BIOTEST MEDICAL y los Usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose BIOTEST MEDICAL a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

14. Cambios en la política de seguridad y de protección de datos

BIOTEST se reserva el derecho a modificar la presente política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en el Sitio Web.

15. Enlaces a otros sitios web

Este sitio web también contiene enlaces o vínculos a otros sitios webs no gestionados por BIOTEST MEDICAL, por lo que BIOTEST MEDICAL no ejerce ningún control sobre los mismos, ni responde de la información a la que se acceda. Le pedimos que visite estos sitios web directamente para obtener información de su Política de Privacidad en la que se proporciona información respecto a la protección de datos, la seguridad, la obtención de datos y las disposiciones relativas a la transmisión de datos mediante. BIOTEST MEDICAL no será responsable de ninguna acción adoptada por, o de los contenidos de, estos sitios web.

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16. Cookies

BIOTEST MEDICAL únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (“Cookies”) cuando el Usuario haya dado su consentimiento previo para ello de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador del usuario cuando accede por primera vez al Sitio Web y en los demás términos y condiciones que se indican en la Política de Cookiesque todo usuario debe conocer.